FAQ
Q
届いた商品に不具合があった場合どうしたらいいですか？
A
当店にご連絡いただきましたら、商品交換またはパーツ交換にて手配をさせていただきます。
Q
製品の保証期間は、どのくらいございますか？
A
ご購入日より1年間とさせていただいております。
なお、製品部品の寿命や傷、変色、ほつれ、その他の消耗部品につきましては、保証対象外となります。
Q
カートを上手く折りたためないのですが。
A
ハンドルグリップ下にある左右2カ所の折りたたみレバーを、同時にスライドさせながら上に引き上げてください。操作方法がわかりにくい場合は、販売ページに掲載しております動画をご確認いただけますと幸いです。
Q
タイヤがすり減った場合や専用バッグが傷んだ場合、パーツのみの購入は可能ですか？
A
はい、パーツのみの購入も可能です。（専用バッグ・仕切り板・前後のタイヤ等詳細はお問い合わせください。）
Q
組み立ては必要ですか？
A
前後のタイヤを差し込むだけの簡単な組み立てです。工具は不要で、どなたでもすぐにセットしていただけます。
Q
坂道でも使用できますか？
A
緩やかな坂道であれば注意してご使用いただけます。ただし、安全のため急な坂道や濡れた路面でのご使用はお控えください。※ブレーキをかけた状態でも、傾斜や荷物の重量によっては本体が動き出す場合がございます。
事故防止のため、本品を放置しないでください。
Q
雨の日でも使えますか？
A
小雨程度であればご使用いただけます。ただし、安全のため強い雨の日や濡れた路面、滑りやすい場所でのご使用はお控えください。足元に十分ご注意のうえ、無理のない範囲でご使用ください。